No ISIC Portugal compreendemos que a utilização dos teus dados pessoais requer a tua confiança. Estamos sujeitos aos mais elevados padrões de privacidade e apenas iremos utilizar os teus dados pessoais para finalidades claramente identificadas e de acordo com os teus direitos de proteção de dados.
A confidencialidade e a integridade dos teus dados pessoais são das nossas principais preocupações.
A presente Política de Privacidade estabelece a forma como a PUMPKINTREASURE LDA., representante dos cartões ISIC, ITIC e IYTC em Portugal utiliza os teus dados pessoais no âmbito do pedido de cartão.
1. Quem é o responsável pelo tratamento dos meus dados pessoais?
O ISIC Portugal é responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais, desde o momento em que preenches o formulário de pedido de cartão e dás o teu consentimento para a subscrição da newsletter do ISIC Portugal.
2. Como é que recolhem os meus dados pessoais?
Os teus dados pessoais serão recolhidos e tratados ao preencheres o formulário de pedido de cartão e ao dares o teu consentimento para subscrição de newsletters do ISIC Portugal.
3. Para que finalidades e com que fundamento podem ser utilizados os meus dados pessoais?
Os dados pessoais que o ISIC Portugal recolhe através do preenchimento do formulário de pedido de cartão são usados para as seguintes finalidades:
- Constar no teu cartão ISIC/ ITIC/ IYTC;
- Verificar a veracidade dos dados fornecidos para emissão do cartão ISIC/ ITIC/ IYTC;
- Contactar-te caso haja alguma dúvida ou algum dado incorreto que impossibilite o ISIC Portugal de emitir o teu cartão;
- Enviar o cartão ISIC/ ITIC/ IYTC por correio registado para a morada indicada no formulário de pedido de cartão;
- Emissão da fatura relativa ao teu cartão;
- Acesso e utilização do teu cartão virtual;
- Benefício e utilização dos descontos online;
- Envio da newsletter do ISIC Portugal.
4. Que dados pessoais podem ser recolhidos?
Os dados pessoais que o ISIC Portugal recolhe através do preenchimento do formulário de pedido de cartão são os seguintes:
- O teu nome e apelido;
- O nome do estabelecimento de ensino onde estudas/lecionas (apenas para os cartões ISIC e ITIC);
- A tua data de nascimento;
- A morada para onde o cartão deverá ser enviado;
- Uma fotografia;
- O teu contacto telefónico;
- O teu endereço de email;
- Um documento que comprova o teu nome, apelido e data de nascimento;
- Um documento que comprova o teu estatuto de estudante/ professor (apenas para os cartões ISIC e ITIC).
5. Como é que mantêm os meus dados pessoais seguros?
Utilizamos uma diversidade de medidas de segurança, incluindo encriptação e ferramentas de autenticação, para ajudar a proteger e manter a segurança, integridade e disponibilidade dos teus dados pessoais.
Apesar de a transmissão de dados através da internet ou website não poder garantir total segurança contra intrusões, o ISIC Portugal e os nossos prestadores de serviços e parceiros comerciais, esforçam-se para implementar e manter medidas de segurança física, eletrónica e procedimental destinadas a proteger os teus dados pessoais em conformidade com os requisitos de proteção de dados aplicáveis. Entre outras, implementámos as seguintes:
- Acesso pessoal restrito aos teus dados pessoais apenas no âmbito das finalidades comunicadas;
- Transferência de dados recolhidos apenas de forma encriptada;
- Proteção dos sistemas de tecnologias de informação através de firewalls, tendo em vista impedir o acesso não autorizado aos teus dados pessoais;
- Monitorização permanente dos acessos aos sistemas de tecnologias da informação tendo em vista prevenir, detetar e impedir o uso indevido dos teus dados pessoais.
6. Durante quanto tempo conservam os meus dados pessoais?
Conservamos os teus dados apenas durante o período que for necessário no âmbito da finalidade para a qual estes foram recolhidos.
Uma vez atingido o prazo máximo de conservação, os teus dados pessoais serão anonimizados de forma irreversível (podendo os dados anonimizados ser conservados) ou serão destruídos de forma segura.
Para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade (pedido de cartão e envio de newsletter) os teus dados pessoais irão ser conservados:
No sistema de emissão de cartões ISIC Portugal
- Após emissão do cartão, até 1 (um) mês após o final da validade do mesmo;
- Após pedido de cartão, sem pagamento, durante 1 (um) mês após a data do pedido;
Na Base de Dados Central da ISIC Association
- Durante 19 (dezanove) meses após o teu cartão expirar;
Newsletter ISIC/ ITIC
- Até retirares o teu consentimento.
7. Com quem podem partilhar os meus dados pessoais?
O ISIC é uma empresa global. Assim sendo, os teus dados pessoais podem ser partilhados com terceiros, no entanto o ISIC Portugal garante que os teus dados pessoais serão processados apenas para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.
Garantimos que os teus dados pessoais serão tratados de acordo com medidas de segurança apropriadas.
Os teus dados pessoais estão armazenados nos servidores protegidos dos nossos fornecedores/prestadores de serviços, sendo acedidos e utilizados exclusivamente ao abrigo das nossas políticas e padrões (ou de políticas e padrões equivalentes dos nossos fornecedores/prestadores de serviços).
* Detalhes de Contacto do ISIC Portugal e do Encarregado da Proteção de Dados
ISIC Portugal
Encarregado da Proteção de Dados
Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
Serviço de apoio ao cliente do ISIC Portugal
Linha telefónica: 213 461 383, disponível nos dias úteis das 10:00 às 13:00 e as 14:30 às 17:00
E-mail: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
8. Como é que posso alterar ou retirar o meu consentimento?
Podes, a qualquer momento, alterar ou retirar o teu consentimento, com efeitos para o futuro, no entanto, tal poderá resultar na impossibilidade de utilização de determinadas funcionalidades, como:
- Acesso ao cartão virtual;
- Receção da newsletter ISIC Portugal;
- Acesso a benefícios online;
- Participação em concursos, promoções, inquéritos ou sorteios;
- Assistência e resolução de problemas relacionados com o teu cartão.
Para retirares as tuas declarações de consentimento submetidas ao ISIC Portugal basta acederes ao formulário de pedido de gestão de dados, preencheres os teus dados pessoais e submeteres o teu pedido. O último Formulário de Pedido de Gestão de Dados submetido ao ISIC Portugal irá prevalecer sobre todos os anteriores.
O consentimento concedido ao ISIC Portugal pode ser retirado através do Formulário de Pedido de Gestão de Dados em (https://www.isic.pt/pt/pedido-de-gestao-de-dados.html), contactando o Serviço de Apoio ao Cliente do ISIC Portugal através do número de telefone 213 461 383, por correio (ISIC Portugal, Travessa do Carmo, 11 – Ap. 1.º A, 1200-095 Lisboa) ou por e-mail Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar..
9. Entra em contacto connosco
Se tiveres alguma questão relacionada com a nossa utilização dos teus dados pessoais deves, em primeiro lugar, contactar o nosso serviço de apoio ao cliente. Adicionalmente, poderás contactar o Encarregado da Proteção de Dados.
Sujeito a determinadas condições, poderás ter o direito de nos solicitar que:
- te disponibilizemos informação adicional sobre a utilização que fazemos dos teus dados pessoais;
- te facultemos uma cópia dos dados pessoais que nos forneceste;
- forneçamos os dados pessoais que nos forneceste a outro responsável pelo tratamento a teu pedido;
- atualizemos quaisquer incorreções nos dados pessoais que conservamos;
- que apaguemos os dados pessoais cuja utilização deixou de ser legitima;
- limitemos a forma como utilizamos os teus dados pessoais até que a reclamação apresentada seja investigada.
O teu exercício destes direitos está sujeito a determinadas exceções destinadas à salvaguarda do interesse público (prevenção ou deteção de crimes) ou do nosso interesse (manutenção do sigilo profissional).
Caso exerças algum destes direitos iremos proceder à sua análise e responderemos, expectavelmente, dentro de 1 (um) mês.
Caso estejas insatisfeito com a nossa utilização dos teus dados pessoais ou com a nossa resposta após o exercício de algum destes direitos, tens o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo (Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD | Rua de São Bento, n.º 148, 3º, 1200-821 Lisboa | Tel: 351 213928400 | Fax: +351 213976832 | e-mail: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.).